課題

イベントでは、受付業務が煩雑になりがちであり、参加者情報の管理やアンケート結果の集計が手間取ることが多いです。特に、紙ベースでの受付やアンケートは、データ入力に時間がかかり、ミスが発生しやすいという問題があります。

施策

QRコードを利用した受付システムを導入することで、参加者はスマートフォンでスムーズにチェックインできるようにしました。これにより、受付時の混雑を緩和し、参加者の第一印象を向上させました。

イベント後にオンラインアンケートを実施し、参加者からのフィードバックを迅速に収集できるようにしました。専用のアンケート集計ソフトウェアを活用することで、集計作業を自動化し、手作業によるミスを減らしました。

集計されたデータを分析し、次回イベントへの改善点を見つけ出すために活用しました。データ分析により、参加者の満足度やイベント成功度合いを定量的に評価することが可能になりました。

成果

QRコードによる受付システム導入で、受付時間を大幅に短縮し、参加者満足度が向上しました。これにより、イベント開始までの待ち時間が減少し、全体的な運営効率も向上しました。

アンケート結果から得られたデータを分析し、次回イベントへの具体的な改善策を立案することができました。特に参加者から高評価を得たコンテンツや改善が必要な点を明確化することで、イベント内容の質向上につながりました。